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107-休閒農業SGS魅力服務秘密客訓練課程表

2018-07-12

107年度宜蘭縣休閒農業區跨域輔導計畫

宜蘭縣農會

辦理休閒農業SGS魅力服務秘密客訓練及說明會

SGS魅力服務秘密客說明會

日期

時 間

說明會課程內容

備註/地點 講師


7

18



08:00-08:20

報到

勝洋休閒農場

(員山八甲路15~6號)

08:20-08:30

主持人致詞

宜蘭縣農會-總幹事陳誌銘

08:30-09:30

魅力品質的概念

宜蘭縣休閒農業發展協會

總幹事 柯銳杰

09:30-10:30

服務品質理論

宜蘭縣休閒農業發展協會

總幹事 柯銳杰

10:30-11:30

秘密客的輔導機制

宜蘭縣休閒農業發展協會

總幹事 柯銳杰

11:30-12:30

午餐

 

12:30-13:00

綜合討論

 

 

赋歸

 

 

 

 

 


7

18



12:30-12:50

報到

天送埤休閒服務中心

(三星鄉天山村三星路8段18號)

12:50-13:00

主持人致詞

宜蘭縣農會-總幹事陳誌銘

13:00-14:00

魅力品質的概念

宜蘭縣休閒農業發展協會

總幹事 柯銳杰

14:00-15:00

服務品質理論

宜蘭縣休閒農業發展協會

總幹事 柯銳杰

15:00-16:00

秘密客的輔導機制

宜蘭縣休閒農業發展協會

總幹事 柯銳杰

16:00-16:20

休息

 

16:20-16:50

綜合討論

 

 

赋歸

 

 

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